Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS - THE SAFE CHUNK (DGS)

En TheSafeChunk, trabajamos para que tu nuevo compañero de luz llegue a casa de forma segura. Al enviar directamente desde nuestros centros de logística internacional para ofrecerte precios competitivos y envío gratuito, manejamos los siguientes plazos:

1. Tiempo de Procesamiento ⚙️

Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos la calidad de tu lámpara y preparamos el paquete para su viaje internacional.

2. Tiempos de Entrega Estimados 📅

Una vez que el paquete sale de nuestro centro logístico, los tiempos de entrega promedio son:

• Chile (Santiago y Regiones principales): 12 a 21 días hábiles.

• Chile (Zonas extremas/rurales): 15 a 28 días hábiles.

• Resto de Latinoamérica y España: 15 a 25 días hábiles.

Nota Importante: Estos plazos son estimaciones realistas. En la mayoría de los casos, los pedidos llegan antes de los 20 días, pero preferimos darte un margen de seguridad por posibles retenciones en aduana o alta demanda logística.

3. Envío Gratuito y Seguimiento 📍

• Costo: El envío es 100% Gratuito a todo el mundo.

• Seguimiento: Entre 3 y 5 días después de tu compra, recibirás un correo con tu Código de Seguimiento (Tracking Number). Podrás ver dónde está tu pedido en tiempo real en nuestra sección "Rastrea tu pedido".

4. Aduanas e Impuestos 🛂

Al ser un envío internacional, es posible (aunque poco frecuente en productos de este valor) que la aduana de tu país solicite el pago de impuestos de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente. En Chile, el costo aduanero va incluido en el coste total del articulo.

5. Garantía de Entrega 🛡️

Si por alguna razón ajena a ti el paquete no ha llegado tras 45 días corridos, realizaremos un reembolso total de tu dinero o enviaremos un nuevo producto sin costo adicional. Tu inversión está protegida.